NOVI KORISNIK

Ovdje možete otvoriti svoj lični korisnički račun u bilo koje vrijeme. Možete unijeti ličnu šifru. Tada ćete odmah dobiti potvrdu vaše registracije putem e-pošte. Ako ne primite e-poštu od nas, provjerite svoj spam pretinac ili nas kontaktirajte. Molimo uvijek unesite svoju tačnu e-mail adresu!

Prednosti jednog korisničkog računa kod maksuzija.at:

  • Pratite narudžbe online
  • Pregled svih prethodnih narudžbi
  • Postavljanje i upravljanje listama želja
  • Ponovno naručivanje već izvršenih kupovina

Imate mogućnost da naručite kao gost. Ali tada se morate registrovati kao gost za svaku pojedinačnu narudžbu i unijeti svoje podatke, jer oni neće biti sačuvani. Kao gost nećete dobiti nikakve promocije i nećete moći koristiti ostale prednosti korisničkog računa.

Na primjer, nećete vidjeti nikakve informacije o vašoj otvorenoj narudžbi.

Primit ćete kod za praćenje putem e-pošte za praćenje vaše narudžbe. Ako ste već kupovali kod nas kao gost i sada želite imati korisnički račun, morate se registrirati kao novi kupac.

Uvijek vodite računa da je vaša e-mail adresa tačna. U suprotnom nećete dobiti nikakve dodatne informacije o vašoj isporuci kao gost.

KORISNIČKI RAČUN

Jednostavo se prijavite na našu stranicu. U nastavku imate stavku „Moj račun“  gore desno, preko koje možete naći rubriku „Adrese“, gdje možete postaviti vašu adresu ili idete na stavku „Detalji o računu“, kako bi osvježili postavke vezane za E-Mail adresu i šifru.

U vašem korisničkom računu pod „Narudžbe“ nalazi se pregled svih vaših dosadašnjih narudžbi. Možete pratiti status vaše pošiljke i pojedinosti vezane za svaku narudžbu.

Jednostavno kliknite na “Zaboravio sam šifru?” u zaglavlju pod “Prijava” na početnoj stranici i unesite e-mail adresu pohranjenu na vašem korisničkom računu. Poslat ćemo vam direktno e-mail kako biste mogli resetirati svoju šifru. Zatim istu možete promijeniti prema vašim željama.

Vaši podaci za prijavu zaštićeni su u skladu s našom politikom privatnosti i nećemo ih koristiti ni pod kojim okolnostima. Molimo uvijek koristite sigurnu i dugu šifru!

SLANJE & DOSTAVA

Nakon što naručite, trajanje dostavljanja robe na zalihi traje u prosjeku 1-3 radna dana. Čim paket bude poslan, na e-mail ćete dobiti potvrdu otpreme.

U vašem korisničkom računu možete pratiti status dostave pod stavkom “Moje narudžbe”.

Unutar Evropske unije paušalno naplaćujemo €5,99 po narudžbi u iznosu do €99,00.

Već od jedne narudžbe u iznosu preko €99,00 vaša dostava unutar EU je besplatna.

Ukoliko vaša pošiljka ili njen dio stigne oštećena, molimo da nas unaprijed kontaktirate. Mi ćemo razmotriti vašu reklamaciju u najkraćem mogućem roku i pobrinuti se za zamjenu.

PLAĆANJE

Podaci o plaćanju se ne pohranjuju kod nas i samo se prenose u šifriranom obliku. Naša veza je šifrirana putem SSL-a. Zahvaljujući ovom visokom sigurnosnom standardu, vaša kupovina kod nas je sigurna.

Kod nas možete komotno platiti kreditnom karticom. Prihvatamo VISA, Mastercard i American Express. Prilikom plaćanja kreditnom karticom, iznos računa će biti naplaćen odmah po prijemu narudžbe.

Ako želite da platite putem PayPal-a, bit ćete preusmjereni na PayPal web stranicu na kraju narudžbe. Tamo se možete prijaviti sa podacima svog PayPal računa i potvrditi uplatu.

Vaša uplata će tada biti rezervirana u našem sistemu u roku od nekoliko minuta i narudžba će biti puštena na dalju obradu. Prilikom plaćanja putem PayPal-a, iznos računa će biti naplaćen odmah po prijemu narudžbe.

Uštedite unos podataka o plaćanju i platite bez dodatnog računa ili novčanika. Odmah nakon odabira načina plaćanja SOFORT transferom, bit ćete preusmjereni na šifrirani obrazac za plaćanje. Ovdje birate svoju zemlju i unosite svoj bankovni kod. Sada unesite svoje pristupne podatke za online bankarstvo i potvrdite transfer sa TAN-om. Vaš proces plaćanja je automatizovan.

Dobijamo potvrdu transakcije u realnom vremenu putem SOFORT transfera i odmah obrađujemo vašu narudžbu – mnogo brže nego bankovnim transferom.